Geral
Consumidor deve ficar atento se o preço da etiqueta é o mesmo no caixa
Terça-feira, 30 Agosto de 2011 - 09:15 | Assessoria
Nas inúmeras visitas realizadas pelo PROCON RO aos estabelecimentos comercias, fácil observar que nem todo consumidor confere se o preço de um produto no caixa é igual ao cobrado na prateleira. Ocasionando assim um desastre ao bolso dos consumidores desatentos.
Nos casos de desencontros de preço ou quando há duvida no preço da mercadoria, o Código de Defesa do Consumidor diz que vale sempre o menor valor. Casos assim são freqüentes principalmente em supermercados.
Fácil notar que essa diferença de preço entre a prateleira e o terminal do caixa se da por varias razoes, pode ser por erro de remarcação, erro de informação a pessoa responsável, má fé do empregado descontente e ma fé do próprio estabelecimento comercial, que na maioria das vezes se aproveitam da falta de atenção do consumidor.
Nos casos de desencontros de preço ou quando há duvida no preço da mercadoria, o Código de Defesa do Consumidor diz que vale sempre o menor valor. Casos assim são freqüentes principalmente em supermercados.
Se o preço está marcado errado, o problema é da loja. O preço deve estar acessível ao consumidor. Não cabe a ele ficar interpretando informação. ′Ele não é obrigado a ficar conferindo minúcias, número de série do produto, número de código de barras, letras miúdas, qualquer informação que não seja prestada de forma clara pelo fornecedor′, garante Rui Costa, coordenador do PROCON Rondônia.
O PROCON-RO tem realizado fiscalização de conscientização em estabelecimentos comerciais a respeito desse problema como também de outros, notificando os fornecedores para que se adéqüem a legislação, e a partir de outubro as fiscalizações deixam de ser educativas e passam a ter caráter punitivo, ou seja, aplicação de multas e ate interdições se for o caso, claro tudo dentro da legislação, ou seja, respeitando o principio da legalidade e da ampla defesa.
Assim o PROCON chama atenção aos consumidores para que fiquem atentos quando forem as compras Para não serem lesados pela falta de atenção.
Lembrando que ao se deparar com problemas dessa natureza, o primeiro passo a ser adotado é dialogar com à gerencia e resolver de forma amigável, tendo êxito ou não segundo passo é informar o PROCON sobre o problema e qual estabelecimento, para que o mesmo possa averiguar.
Consumidor faça valer os seus direitos, reclame, argumente e denuncie, o balcão PROCON de atendimento ao consumidor esta localizado shopping Cidadão em Porto Velho (32161026) ou (151) e se for o caso nas demais regionais situadas em Rolim de moura (69- 34429016), ji-paraná (34238833- 34234564), Ariquemes (69-35361128) e Vilhena (69-33224941).
Nos casos de desencontros de preço ou quando há duvida no preço da mercadoria, o Código de Defesa do Consumidor diz que vale sempre o menor valor. Casos assim são freqüentes principalmente em supermercados.
Fácil notar que essa diferença de preço entre a prateleira e o terminal do caixa se da por varias razoes, pode ser por erro de remarcação, erro de informação a pessoa responsável, má fé do empregado descontente e ma fé do próprio estabelecimento comercial, que na maioria das vezes se aproveitam da falta de atenção do consumidor.
Nos casos de desencontros de preço ou quando há duvida no preço da mercadoria, o Código de Defesa do Consumidor diz que vale sempre o menor valor. Casos assim são freqüentes principalmente em supermercados.
Se o preço está marcado errado, o problema é da loja. O preço deve estar acessível ao consumidor. Não cabe a ele ficar interpretando informação. ′Ele não é obrigado a ficar conferindo minúcias, número de série do produto, número de código de barras, letras miúdas, qualquer informação que não seja prestada de forma clara pelo fornecedor′, garante Rui Costa, coordenador do PROCON Rondônia.
O PROCON-RO tem realizado fiscalização de conscientização em estabelecimentos comerciais a respeito desse problema como também de outros, notificando os fornecedores para que se adéqüem a legislação, e a partir de outubro as fiscalizações deixam de ser educativas e passam a ter caráter punitivo, ou seja, aplicação de multas e ate interdições se for o caso, claro tudo dentro da legislação, ou seja, respeitando o principio da legalidade e da ampla defesa.
Assim o PROCON chama atenção aos consumidores para que fiquem atentos quando forem as compras Para não serem lesados pela falta de atenção.
Lembrando que ao se deparar com problemas dessa natureza, o primeiro passo a ser adotado é dialogar com à gerencia e resolver de forma amigável, tendo êxito ou não segundo passo é informar o PROCON sobre o problema e qual estabelecimento, para que o mesmo possa averiguar.
Consumidor faça valer os seus direitos, reclame, argumente e denuncie, o balcão PROCON de atendimento ao consumidor esta localizado shopping Cidadão em Porto Velho (32161026) ou (151) e se for o caso nas demais regionais situadas em Rolim de moura (69- 34429016), ji-paraná (34238833- 34234564), Ariquemes (69-35361128) e Vilhena (69-33224941).
