Geral
Empresa de São Paulo realiza cursos de capacitação na área da saúde
Quinta-feira, 23 Julho de 2009 - 15:35 | Assessoria
Como consultoria especializada no segmento da saúde, voltada a projetos em medicina diagnóstica, a Formato Clínico realiza, entre outras atividades, treinamentos e cursos de capacitação e atualização para profissionais em diferentes funções dentro de hospitais, clínicas e laboratórios. Em agosto realizará dois cursos em Porto Velho: Atendimento ao Cliente na Área da Saúde, no dia 7, e Coleta de Materiais Biológicos para Exames Laboratoriais, no dia 8.
O curso Atendimento ao Cliente na Área da Saúde destina-se a recepcionistas e demais pessoas envolvidas no atendimento de pacientes em centros de diagnósticos, laboratórios de análises clínicas, hospitais e clínicas médicas. Nele, serão abordadas técnicas de excelência no atendimento ao cliente, postura profissional e ética.
Já o curso Coleta de Materiais Biológicos para Exames Laboratoriais é dirigido a biomédicos, farmacêuticos, técnicos de laboratório, auxiliares e atendentes de enfermagem e outros profissionais que coletam amostras clínicas e tem por objetivo aprimorar as técnicas de coleta de diversos exames laboratoriais proporcionando maior conforto e segurança ao paciente para a obtenção de um resultado final correto.
Nosso objetivo é promover treinamento, capacitação e atualização profissional para trabalhadores da saúde, uma vez que a excelência do atendimento na área da saúde é cada vez mais importante para pacientes e os procedimentos são fundamentais para o melhor andamento e gestão das empresas, ressalta Carmen Paz Oplustil, sócia da Formato Clínico.
Ela, que é biomédica possui larga experiência na área técnica e de gestão administrativa de análises clínicas, com passagens pelo Setor de Microbiologia do Hospital das Clínicas de São Paulo e pela área de gestão técnica do laboratório especializado do Fleury Medicina Diagnóstica , ministrará os dois cursos ao lado da médica Cristina Khawali, que atuou na área de Gestão Médica e de Atendimento do Fleury Medicina Diagnóstica onde contribuiu na elaboração de políticas para o atendimento aos clientes e no desenvolvimento e condução de treinamentos e foi responsável pela padronização dos fluxos e processos de atendimento em 145 unidades distribuídas em cinco estados.
Os cursos acontecem no Auditório Center Plástica (Rua Carlos Gomes, 2.119 São Cristovão), no horário das 8h30 às 18 horas. Para inscrições e mais informações, os interessados devem telefonar para (69) 3026-4013, com Luciano Rodrigues Queiroz da HR Eventos.
A empresa
A Formato Clínico está apta a oferecer assessoria para estruturar projetos em diferentes áreas como: desenvolvimento de novos produtos/serviços e novos negócios; gestão de qualidade; desenvolvimento humano; atendimento ao cliente; redesenho de processos; e implementação de ferramentas tecnológicas.
A equipe de profissionais da Formato, com carreiras consolidadas na área da saúde, possui ampla experiência administrativa e técnica o que possibilita sua atuação na assessoria e gerenciamento para o desenvolvimento técnico de projetos, em diferentes segmentos e nos mais abrangentes níveis.
O curso Atendimento ao Cliente na Área da Saúde destina-se a recepcionistas e demais pessoas envolvidas no atendimento de pacientes em centros de diagnósticos, laboratórios de análises clínicas, hospitais e clínicas médicas. Nele, serão abordadas técnicas de excelência no atendimento ao cliente, postura profissional e ética.
Já o curso Coleta de Materiais Biológicos para Exames Laboratoriais é dirigido a biomédicos, farmacêuticos, técnicos de laboratório, auxiliares e atendentes de enfermagem e outros profissionais que coletam amostras clínicas e tem por objetivo aprimorar as técnicas de coleta de diversos exames laboratoriais proporcionando maior conforto e segurança ao paciente para a obtenção de um resultado final correto.
Nosso objetivo é promover treinamento, capacitação e atualização profissional para trabalhadores da saúde, uma vez que a excelência do atendimento na área da saúde é cada vez mais importante para pacientes e os procedimentos são fundamentais para o melhor andamento e gestão das empresas, ressalta Carmen Paz Oplustil, sócia da Formato Clínico.
Ela, que é biomédica possui larga experiência na área técnica e de gestão administrativa de análises clínicas, com passagens pelo Setor de Microbiologia do Hospital das Clínicas de São Paulo e pela área de gestão técnica do laboratório especializado do Fleury Medicina Diagnóstica , ministrará os dois cursos ao lado da médica Cristina Khawali, que atuou na área de Gestão Médica e de Atendimento do Fleury Medicina Diagnóstica onde contribuiu na elaboração de políticas para o atendimento aos clientes e no desenvolvimento e condução de treinamentos e foi responsável pela padronização dos fluxos e processos de atendimento em 145 unidades distribuídas em cinco estados.
Os cursos acontecem no Auditório Center Plástica (Rua Carlos Gomes, 2.119 São Cristovão), no horário das 8h30 às 18 horas. Para inscrições e mais informações, os interessados devem telefonar para (69) 3026-4013, com Luciano Rodrigues Queiroz da HR Eventos.
A empresa
A Formato Clínico está apta a oferecer assessoria para estruturar projetos em diferentes áreas como: desenvolvimento de novos produtos/serviços e novos negócios; gestão de qualidade; desenvolvimento humano; atendimento ao cliente; redesenho de processos; e implementação de ferramentas tecnológicas.
A equipe de profissionais da Formato, com carreiras consolidadas na área da saúde, possui ampla experiência administrativa e técnica o que possibilita sua atuação na assessoria e gerenciamento para o desenvolvimento técnico de projetos, em diferentes segmentos e nos mais abrangentes níveis.
