Ouvidoria Geral do Município participa de curso de prática no atendimento ao cidadão

A Ouvidoria Geral do Município (OGM) participou do curso de Práticas de Atendimento ao Cidadão em Ouvidoria, realizado de 25 a 27 deste mês, na sede do Ministério Público do Estado (MPE-RO), em Porto Velho. O evento foi promovido pelo Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU), por meio da Ouvidoria Geral da União.

A meta, segundo a organização, é oferecer o curso em todos os estados, abordando tanto as técnicas de comunicação quanto as de resolução pacífica de conflitos para que possam ser aplicadas pelas ouvidorias.

“É uma iniciativa de extrema importância que, congregando as ouvidorias dos municípios, estado e autarquias, busca melhorar o atendimento ao cidadão, aproximando-o ainda mais do Estado e seus poderes”, avaliou a ouvidora do Município de Porto Velho Luciane Oliveira, que representou a OGM no evento.

A meta, segundo a organização, é oferecer o curso em todos os estados, abordando tanto as técnicas de comunicação quanto as de resolução pacífica de conflitos para que possam ser aplicadas pelas ouvidorias.