Clientes reclamam até de falta de envelope para depósito em agências bancárias

Falta de envelope para fazer depósito, dificuldade para pagar faturas e receber um atendimento são algumas das reclamações dos clientes de bancos em Porto Velho, por conta da greve dos bancários iniciada em 6 de setembro. Os clientes também reclamam da falta de atendimento para os prioritários.

A greve chega nesta quarta-feira (28) ao 23º dia de paralisação e já é considerada a terceira mais longa desde 2004, quando o movimento durou 30 dias. Em 2013, a segunda maior do período, a greve teve 24 dias. Na terça-feira, após reunião com a Federação Nacional dos Bancos (Fenaban), o Comando Nacional dos Bancários disse que os representantes dos bancos sinalizaram com um novo modelo de acordo, que passará a ter validade de dois anos, em vez de um, como ocorreu nos últimos anos.

Enquanto o acordo não é feito, os clientes dos bancos sofrem para não deixar atrasar as faturas. “Para pagar minhas contas e não deixar atrasar eu tenho que vir até a casa lotérica, coisa que eu revolvia em questão de segundo se meu banco estivesse funcionando. É uma falta de respeito com a gente”, reclamou a dona de casa Olinda Maria, de 65 anos.

O eletricista Crispim Paulino reclama que está com as contas atrasadas por não conseguir pagar nas casas lotéricas. “Eu estou com minhas contas atrasadas, inclusive a parcela do meu carro, e eu não sei como vou fazer pra pagar porque o valor é acima do que a lotérica pode receber. E os juros estão correndo”, queixou-se Crispim.

Com dificuldade para se locomover, a funcionária pública Luzia Estevão reclama de descaso. “Eu procurei uma ajuda no banco e não encontrei. Eles deviam respeitar a gente que tem deficiência e dar preferência. Eu cheguei ao banco pedindo ajuda e ninguém me ajudou. Pra eu andar sozinha é muito perigoso e ainda venho dar viagem perdida, é uma falta de respeito muito grande”, disse.

De acordo com a gerente da casa lotérica, os atendimentos seguem normalmente. “Os nossos atendimentos estão normalizados, o número de cliente é o mesmo, e o fluxo só aumenta em época de pagamento, mas isso é o normal de todas as casas lotéricas”, explicou a gerência.

Ainda de acordo com o sindicato em Rondônia, todas as agências estão respeitando a lei dos 30% que está atendendo os aposentados e os clientes que são prioritários. Das 130 agências do estado, o sindicato diz que 115 aderiram ao movimento paredista.